Service

Als gebruiksgemak in de opbouw van onze systemen een speerpunt is, dan kunnen wij ook een goede service garanderen. Service kost namelijk weinig tijd als de apparatuur dat doet wat het moet doen en de gebruikers er mee kunnen werken.

Service begint dus al in het eerste contact met de inventarisatie van eisen/wensen/toepassingen en de beoordeling op welke manier dit het beste bereikt kan worden. Dus niet denken vanuit de apparatuur maar het doel als uitgangspunt nemen.

Als een systeem wordt opgeleverd geven we daarbij een instructie over de werking zodat u niet voor verrassingen komt te staan en de bediening van het geheel onder de knie heeft. Na oplevering staat onze telefonische helpdesk voor u klaar.

Mooie woorden; maar de kracht van service gaat pas gelden op het moment dat er iets niet werkt en dat gebeurt altijd op het meest ongelukkige moment. U kunt dan gebruik maken van de telefonische helpdesk, we analyseren uw probleem en proberen deze in eerste instantie telefonisch op te lossen, lukt dit niet dan komt onze technischedienst langs om uw product weer in werking te stellen, is dat niet mogelijk dan proberen we zolang een vervangend systeem te realiseren om de reparatietijd te overbruggen.

Contact:

Op het mailadres Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. kunnen via mail vragen gesteld worden, voor de meer dringerende meldingen is het telefoonnummer 038 4604056.